Chính sách vận chuyển và lắp đặt

Các Sản phẩm sẽ được giao theo hình thức lựa chọn giao hàng tận cửa hàng hoặc giao hàng tận nơi.
Bằng việc lựa chọn hình thức nhận hàng tại cửa hàng, Quý khách đồng ý cung cấp cho nhân viên Công ty bộ ba giao hàng hóa cho Quý khách các thông tin cá nhân cần thiết để xác thực đơn hàng, bao gồm: (CCCD/CMND, số điện thoại đặt hàng, tin nhắn/email xác nhận đơn hàng, hình thức thanh toán bằng loại thẻ nào (ATM, Visa, Master, hay các loại thẻ khác)).

1. Phạm vi giao hàng

Trường hợp Quý khách lựa chọn hình thức giao hàng tận nơi: Trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
Trường hợp Quý khách lựa chọn hình thức nhận hàng tại cửa hàng: Trong phạm vi danh sách các cửa hàng mà Công ty liệt kê ở phần tùy chọn giao hàng tương ứng với từng Sản phẩm.

2. Cách thức liên hệ

Trường hợp Quý khách lựa chọn hình thức giao hàng tận nơi: Sau khi Sản phẩm được đóng gói và chuyển tới đơn vị vận chuyển, Chúng tôi sẽ gửi thư điện tử xác nhận tới Quý khách kèm theo đường dẫn (link) tra cứu tình trạng Đơn đặt hàng. Trước khi giao Sản phẩm, Chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách qua thông tin Quý khách đã đăng ký để xác nhận thời gian giao hàng.

Trường hợp Quý khách lựa chọn hình thức nhận hàng tại cửa hàng: Chúng tôi sẽ gửi email/tin nhắn/gọi điện thoại xác nhận tới Quý khách. Sau khi nhận được email/tin nhắn/cuộc gọi xác nhận như trên, Quý khách có thể đến cửa hàng mà Quý khách đã lựa chọn để nhận Sản phẩm.

3. Thời gian giao hàng tiêu chuẩn

Thời gian giao nhận hàng sớm nhất từ 5–7 ngày làm việc (không bao gồm T7, CN và ngày lễ) tính từ ngày Quý khách nhận được Thông Báo Giao Sản Phẩm từ Chúng tôi phù hợp với Hợp đồng đã mua hàng nếu chúng tôi có khả năng cung ứng hàng hóa đúng theo quy định.

Ngoài ra, do ảnh hưởng dịch bệnh, thời gian giao hàng có thể lâu hơn dự kiến từ 3–5 ngày do quy định của bưu cục địa phương liên quan đến việc kiểm soát dịch.

Nếu Quý khách có nhu cầu đặc biệt, vui lòng liên hệ trước với chúng tôi.

Trường hợp Quý khách lựa chọn hình thức giao hàng tận nơi: 09h – 17h hằng ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu (trừ ngày lễ). Trong trường hợp ngày giao hàng rơi vào Thứ Bảy và Chủ Nhật, Chúng tôi không thể thực hiện giao hàng được, vì các giao hàng sẽ được thực hiện vào ngày Thứ Hai.

Trước khi giao Sản phẩm, Chúng tôi sẽ thông báo trước cho Quý khách để sắp xếp thời gian nhận Sản phẩm.

Trường hợp Quý khách lựa chọn hình thức nhận hàng tại cửa hàng: Phụ thuộc vào giờ làm việc thực tế của cửa hàng.

4. Phân định trách nhiệm của tổ chức cung ứng dịch vụ logistics

4.1 Nghĩa vụ của bên vận chuyển

• Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm, đúng thời hạn.

• Giao tài sản cho người có quyền nhận.

• Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.

• Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.

• Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất mát, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

4.2 Quyền của bên vận chuyển

• Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.

• Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.

• Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.

• Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên thuê vận chuyển không có biện pháp bảo đảm an toàn.

4.3 Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

• Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.

• Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.

• Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất mát, hư hỏng thì không được bồi thường.

4.4 Quyền của bên thuê vận chuyển

• Yêu cầu bên vận chuyển giao tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.

• Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.

4.5 Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

• Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.

• Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba nếu tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo quản an toàn trong quá trình vận chuyển.

• Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

5. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi https://mayvanphongdtc.com/.

Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”.

Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:

• Tên người nhận

• Số điện thoại

• Địa chỉ người nhận

6. Cam kết tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

7. Cách thức kiểm tra Đơn đặt hàng

8. Giao hàng chậm

9. Ký nhận Sản phẩm

10. Trọng trách trong hợp pháp giao hàng

11. Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo

12. Trong trường hợp Quý khách muốn thay đổi thông tin giao nhận hàng

13. Trong trường hợp Quý khách yêu cầu giao Sản phẩm cho một bên thứ ba